Пассажиры «Аэрофлота» получат не менее 25 процентов от стоимости билета в случае возврата денег. Новый порядок обсуждается в Госдуме.
Сторонники предлагают ввести обязательную компенсацию, чтобы, если авиакомпании удастся перепродать возвращенный билет, пассажир получил полную компенсацию. Они также рассмотрели возможность бесплатного исправления ошибок в билетах, если они обнаружены в течение часа с момента регистрации, но не позднее, чем за день до выдачи.
Предложение было направлено в Министерство транспорта, но условия его рассмотрения пока не опубликованы. Авиакомпания не комментирует инициативу.