Мгновенные жаровни с коронавирусом, электронные советы по экономии топлива и даже симулятор потной попы – мир автомобилей был бы слишком скучным без новых разработок компании Ford.
На этот раз они превзошли сами себя, сотрудничая с британскими учеными. Ford запатентовал систему, которая позволяет отправить отзыв о машине или сообщить о проблеме прямо через мультимедийный центр автомобиля.
Для этого нужно запустить запись звука на экране устройства, записать сообщение и нажать кнопку «Отправить». Попав на сервер, сообщение обрабатывается двумя алгоритмами. Один готовит автоматический ответ по теме, а второй «упаковывает» один голос с отзывом обычного владельца в стандартную форму, которую можно распечатать и изучить.
Теоретически это может улучшить взаимодействие между клиентами Ford и дилерскими центрами. Однако в современном мире не все готовы идти в дилерский центр и жаловаться парню в белой рубашке – отправить «голосовое сообщение» гораздо более приемлемый вариант. Мы пока не уверены, что реализуем эту функцию, но если это произойдет, мы будем рады увидеть, как она работает на практике.